租書清單
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書籍租賃服務條款
一、通則
當通過窩家書屋（以下簡稱「本公司」）所經營的「Wocha Books我家書屋」（以下簡稱「本站」）的會員申請，並完成付款，始成為本站會員。本站會員開始使用www.wochabooks.com 網站上的租書服務（以下簡稱「本服務」）時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本站的服務條款，以及本站網頁之所有內容與規範。
二、會員申請
使用本服務，必須同意以下事項：
➤申請本服務時，必須提供本人正確的資料。若會員所填寫之資料事後有變更時，應隨時更新，如果虛假或冒用他人名義申請，應自負法律責任。
➤申請本服務時，即同意將個人的電子信箱和手機號碼，做為會員登入的帳號。其中電子信箱於會員申請後，無法更改或轉換。
三、會員審核與通過
➤為了確保會員權益，本站將限制會員名額。於客戶提出會員申請後，經評估本站藏書類別與藏書量符合客戶家庭成員之閱讀需求後，才會同意客戶之會員申請。
➤待客戶完成付費，始成為本站正式會員。
四、租借方案
➤本站「租書方案」及其收費，詳見本站訊息中心＞租借方案網頁。
五、服務費用
➤會員申請本服務時，需支付以下三項費用：
- 入會費：申請加入本站會員時的一次性費用，相關規定依不同方案而定。
- 租金：依據會員所選擇的「租借方案」計算租金，繳費方式依不同方案規定。
- 押金：押金的設置是用於支付包括書籍損壞或遺失之賠償、運費差額或合約異動手續費等。
➤詳細各項收費標準。請參見第四項，或本站訊息中心＞租借方案單元網頁。
➤繳款方式以匯款或ATM轉帳為主。
➤「押金」的使用與返還，詳見第十三項。
六、借書與還書
➤會員借書與還書流程，請參照訊息中心＞借還書流程單元網頁。
➤會員租借點數額度、次數、運費等相關規定，請參照訊息中心＞租借方案單元網頁。
➤本站的書籍分類和讀者適讀書籍分級方法，請參考關於我們＞關於藏書單元網頁。
七、物流與運費
➤特定物流：本站目前採用「全家店到店」的物流服務。
➤本站依會員購買的「租借方案」，提供特定物流之有次數限制的「免運」服務。
➤免運次數：相關規定請參照訊息中心＞租借方案單元網頁說明。
➤差額運費：以下情況會產生差額費用，將另向會員收取（由押金中扣款）
- 選擇使用「宅配」寄書，所產生的運費差額。
- 借還書的次數，超過租借方案所提供的免運次數後，所額外增加的運費。
➤合約期滿時，未使用之免運次數即自動失效，無法移轉至新合約使用。
➤提醒：超商店到店交寄的包裹，有五公斤限重的規定。如將不同次租借的書一起寄還，需留意是否超重。如超過五公斤，需分兩次寄送。如選擇其他寄回方式（例如郵局包裹），需自付運費，而該次還書將不計入會員免運次數的額度。
八、書籍賠償
➤如為可歸責於會員的書籍損壞，或有下列情況發生時，本站將依以下標準認定賠償金額。
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書本的情況 |
書本的結局 |
賠償金額 |
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●摺痕、捏痕、輕微破損 ●脫頁（但並未遺失） ●其他對書況影響不大的瑕疵 |
可繼續提供租借， 且不影響租借點數 |
書籍市場價的 0%~20% |
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●髒污、塗鴉、缺角、破損 ●輕微的水漬、油漬 |
可繼續提供租借， 但造成租借點數必須減少 （例如：原本2點降為1點） |
書籍市場價的 30%～50% |
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●明顯的髒污、塗鴉、破損 ●明顯的油漬、食物殘渣 ●缺頁（遺失某些頁） ●嚴重水漬或其他明顯的損壞 ●遺失 ●逾期未還（詳見第九項） |
該本書無法繼續提供租借 |
書籍市場價的 100% (會員買回） |
➤書籍「市場價」的定訂：依該書於台灣「博客來書店」定價的八成（或實際售價），做為計算標準。如該書無法在台灣市場上買到，則以美國Amazon.com購書回台（含運費）的價格為標準。
➤所租借的書籍不慎汙損了，請勿自行修補，我們會進行修繕。
➤如有經常性地發生書籍的損壞、遺失或逾期等情形，本站隨時有權終止與該會員的服務合約。
九、書籍逾期未還
➤本站的標準書籍借閱期限為30天，但會依「借書方案」設定不同天數的「寛限期」。書籍逾期天數只要在「寛限期」內，就不會產生任何罰則。
➤逾「寛限期」未還書籍，將以每本書每日3元計算「逾期租金」，將計算至等同書籍市價為止。
➤「年費制」和「月費制」的租書方案，由於是採「定額年費」收費方式，未歸還的書籍會佔用會員點數額度，因此會有較長的寬限期（60天）。但若「逾寛限期仍未歸還」的書籍（借閱日起算達90天以上），視同書本已遺失，會員必須以書籍市價將該本書「買回」。
➤「逾期租金」與書籍「買回」之金額，將直接由會員押金中扣除款項。（書籍市場價的算法，請見第八項）。
十、請假
➤會員如購買「計點制」的租書方案，恕不接受「請假」申請。
➤會員如購買「月費制」「年費制」或「預付制」租書方案，於合約期間內得請假一次，假長限連續的二至六個月。
➤請假期間免付月費，會員會籍期限往後順延二至六個月。
➤會員需將所有書籍返還後，才能申請「請假」。
➤會員不必提供請假的理由，只需以Line或電子郵件通知本站，並得到確認即可。
➤請假手續費200元，將由押金中扣除。
➤會員於請假期間，無法送出租借單，但可以使用本站其他包括「願望書單」的功能。
十一、合約期滿與續約
➤會員可於合約屆滿前一個月，或是合約屆滿後兩週內辦理續約。
➤續約會員，免收入會費。
➤新合約的租金：將依會員所選擇的「租借方案」計算。（可能與原方案不同）
➤新合約的押金：由前期押金結算後，再依新合約的「租借方案」規定，多退少補。
十二、解約
➤會員於合約期間，隨時可以申請解約，提前終止本站的服務。
➤會員需於歸還所有書籍後，才能正式申請解約。
➤會員不必提供解約的理由，只需以Line或電子郵件通知本站即可。
➤提前終止合約手續費為新台幣500元。
➤會員終止合約，可退還的款項有以下兩項：
- 尚未使用的月費（申請終止合約的當月份恕不退款），限「月費制」與「年費制」的借書方案。
- 押金：扣除各項「應付費用」和「提前終止合約手續費」的餘額（詳見第十三項）。
十三、押金
➤押金的設置，主要用於支付包括書籍損壞或遺失之賠償、運費差額或合約異動手續費等。
➤押金將於合約期滿或解約時，扣除以下六項「應付費用」後之餘額將返還給會員。
- 差額運費（詳見第七項）
- 超次運費（依「租借方案」約定）
- 書籍損壞或遺失的賠償（詳見第八項）
- 請假手續費（詳見第十項）
- 提前終止合約手續費（詳見第十二項）
- 其他經由雙方協議的費用（除非有私下協議，否則不會產生此項費用）
➤關於上述第2.項「超次運費」：購買「月費制」會員於合約未滿前解約時，免運次數會以每個月的平均免運次數為基準，計算是否有「超次運費」的產生。舉例說明：
某會員購買的「租借方案」提供一年24次的免運，即平均每月可享2次免運費（借書＋還書以2次計算），但若該會員在履約六個月時提出解約申請，照理應可享12次免運，但他實際已借還書達八次，共使用了16次的免運費。此時，我們將收取4次的超次運費，共240元（由押金中扣款）。
➤押金的返還方式，是以匯款或轉帳至會員所指定的金融帳戶。
十四、其他服務須知
➤本站提供之服務係屬「租賃」，無法適用消保法第19條所訂定之「七天鑑賞期」等相關規範。
➤本站恕不接受會籍之轉讓。
➤本站提供租借之書籍，書況皆有一定的標準，且大部分的書目都只有一本，因此無法接受以書況為由，要求更換或退費等事宜。
➤會員如經常性地不愛惜書籍、經常性地逾寛限期未還書、難以配合本站相關規定，且經本站主觀認定上述情況屬實時，本站隨時有權終止與該會員的服務合約。
十五、合意管轄
對於會員與本公司的權利義務關係，應依中華民國法律定之。若產生任何爭議，以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院。
十六、未盡事宜
本服務的任何聲明、條款如有未盡完善之處，本公司與會員應以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，共商解決之道。